账号开通
企业账号、子账号权限、角色分配（Owner / Admin / Member）、合规归属一次配置到位。
交付物 → 可用的企业空间与权限表
FDE 前线交付
陪到能跑，而不是装完就走
FDE（Forward Deployed Engineer，前线部署工程师）模式：交付顾问深度嵌入你的业务团队，协同梳理 SOP、定制私有化 Skill、搭建多 Agent 工作流，配套培训与周期复盘。区别于单纯售卖账号的代理商——我们不靠「开通即完成」结项。
FDE 是什么，为什么外贸团队需要它
大多数 AI 项目的失败方式都一样：演示很好看，回到自己工位就不会用。原因不是产品不行，而是没人帮你把工具翻译成业务语言——哪个业务员、在哪一步、让 AI 干什么、产出怎么用。
FDE 的工作就发生在这一层。我们不是远程发一套教程，而是坐在你的业务团队旁边，看着真实的询盘走一遍完整流程，把卡点一个个找出来、写成规则、做成 Skill，最后交回给你一套脱离顾问也能自己运转的流程。
一句话区分：代理商卖给你一个账号，FDE 交还给你一支会用 AI 的团队。
六步交付，每一步都有交付物
以下清单不是"服务承诺"，是每一步结束时你手上真实拿到的东西。
本地化部署
桌面端装到业务员自己的电脑，本地优先运行，数据不出公司；权限与安全边界配置。
交付物 → 部署完成清单 + 安全边界说明
行业 Skill 定制
访谈你的老业务员，把品类知识、报价逻辑、成单话术沉淀成私有化 Skill——只属于你的资产。
交付物 → 首批 Skill 库 + 资料归集规范
工作流搭建
询盘怎么分级、怎么分派、谁跟进、什么情况转人工——串成一条可追踪的线。
交付物 → 多 Agent 协同流程图 + SOP 文档
团队陪跑
业务员一个一个带：真实询盘上手练，现场答疑，直到脱离顾问也能自己跑。
交付物 → 培训记录 + 人员上手评估表
持续迭代
每月复盘：哪些 Skill 用得多、哪些话术有效，数据和流程跟着业务一起长。
交付物 → 月度复盘报告 + Skill 迭代版
验收看什么
我们不按"功能开通"验收，按业务结果验收。签约时双方商定 3 项以内可量化的指标，作为结项标准：
- 响应速度：询盘平均首响时长（AI 分级 + 首封回复后，人只管谈）
- 报价效率：报价单 / PI 从需求到产出的平均耗时
- 承接规模：同人数团队可稳定跟进的客户数上限变化
指标在诊断阶段根据你的现状设定基线，复盘会上逐项对照，不达标就继续调——这是写进服务范围的。
交付时，谁会出现在你公司
不是一个人，是一支分工明确的交付小组
FDE 工程师
- 负责：部署、权限、工作流搭建与调通
- 背景：大模型应用 / RAG 知识库 / 智能体编排项目出身
外贸交付顾问
- 负责：SOP 梳理、Skill 定制、业务员陪跑
- 背景：6 年以上外贸一线，懂询盘、报价与谈判
渠道运营顾问
- 负责：独立站与社媒链路的搭建与内容排期
- 背景：独立站搭建与海外社媒运营长期实操
团队培训是录播课还是现场带？
核心是现场带。我们会分批安排真实询盘上手练习，边用边答疑；关键岗位（跟单、报价）单独过。录播和文档作为补充，方便新人入职后自学。
我们有好几个业务员水平参差不齐，怎么办？
这正是 Skill 沉淀的价值：把老业务员的判断标准写进 Skill，新人照着跑也能到七成功力。陪跑阶段我们按人记录上手情况，跑不动的重点补，最后交接时会给你一份人员能力表。
数据安全怎么保证？
AccioWork 桌面端本地优先运行，客户资料、报价表留在你自己的电脑里；企业知识库仅团队可见；所有对外发送类操作（回复、发品）先出草稿、人工确认后才执行。我们在部署阶段会按你的业务规模把"哪些必须留人工确认"配好。
交付完成后出了问题找谁？
交付不是终点。我们有周期性复盘机制，Skill 和工作流按月迭代；日常问题走企业微信响应通道。具体响应时效和服务期长度以服务协议为准。